Imagina você pagar, mensalmente, sua conta de água e sua média de valor gira em torno de R$ 300 e de repente você recebe o susto de ver sua conta aumentar seis vezes. É o que aconteceu com a cliente Ludmila Braga. Ela, que mora com o irmão na Rua Juiz de Fora, no Grajaú, em um apartamento de dois quartos, recebeu a fatura de março no valor de R$ 1.701,08 e logo depois outra de pouco menos de R$ 700. Sem condições de pagar e sem entender o que levou a concessionária Águas do Rio ter cobrado esse valor, o titular da conta entrou no cadastro de devedores.
"Moramos em um apartamento de dois quartos. Recebemos esse absurdo de conta. Fomos na loja e a atendente disse que não poderia fazer nada, foi até grossa com a gente. Depois veio outra conta, de quase R$ 700 e claro, não pagamos. Fomos na Defensoria e só conseguimos atendimento presencial depois que vieram cortar nossa água. Agora meu irmão está sem cartão de crédito, com nome no Serasa. Estamos passando dificuldade, pois nossas compras de alimentação, etc, são feitas no cartão e a Defensoria está muito lenta", relatou Ludmila.
"A conta do mês de junho até voltou ao normal, mas em julho eles cobraram uma taxa de religamento num valor absurdo de quase R$ 200, sendo que a culpa de tudo isso que está acontecendo é da Águas do Rio", finalizou.
Procuramos a Águas do Rio que, ATÉ O MOMENTO, se limitou a pedir o número da matrícula do cliente e não se manifestou.
