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Decepção no Ano Novo

Clientes denunciam 'propaganda enganosa' em Réveillon no Alto da Boa Vista

Buffet escasso, bebidas e mesas ocupadas por terceiros estão entre as principais reclamações

Foto: Frequentador
Foto: Frequentador

Clientes da festa de réveillon do TBT Rock Bar reclamam que tiveram uma péssima experiência no evento que ocorreu na última terça (31), no Clube Vale Encantado, no Alto da Boa Vista.

Segundo os frequentadores da festa, no evento teria havido vários problemas como falta de água nos banheiros, falta de luz no local, falta de controle das mesas reservadas e que a alimentação no buffet livre e bebidas não teria sido suficiente para todos.

"Prometeram buffet livre premium liberado, com dezenas de opções de refeições e petiscos, além de buffet vegano e buffet de café da manhã. Pois nada disso existiu. Serviram escassas porções de macarrão com salsicha, pão e arroz! E nem isso as pessoas conseguiram comer, pq antes de dar 1h,a comida já havia acabado por completo. O local onde foi o evento, o Clube Vale Encantado Turismo Sustentável, estava sem água durante todo o período da festa. Não havia nem uma gota d'água nos banheiros, tornando o ambiente totalmente insalubre. Funcionários foram vistos levando água de balde da piscina para os banheiros e cozinha. Nós pagamos mais caro para ter mesas e ao chegar no local, não havia qualquer controle. As mesas já estavam ocupadas por outras pessoas e passamos o evento inteiro de pé. Não sendo suficiente, o local também ficou sem luz em 2 momentos diferentes, interrompendo as músicas e ficando um breu total, já que o ambiente não dispunha de luz de emergência nem mesmo nas escadas. Diante disso, os organizadores fugiram do local e desde então não respondem nenhuma msg das centenas de pessoas que estão indignadas", disse uma das clientes da festa.

"Péssimo evento, paguei pela mesa e não consegui sentar. O banheiro estava sem água e ficamos sem luz no evento. Não havia comida suficiente e muito menos o que foi informado. A mesa estava toda bagunçada. Não teve café da manhã. Uma falta de respeito total, os responsáveis pelo evento simplesmente ignoraram o fato de estarmos em pé. Passamos a festa com fome. Mal organizado", reclamou Bianca Lacerda, nas redes sociais do Portal Grande Tijuca.

No vídeo enviado por uma leitora é possível ver panelas com massas, arroz, e strogonoff vazios e frequentadores reclamando.

O portal Grande Tijuca entrou em contato com a produção do TBT do Rock Bar para que se pronunciasse sobre as reclamações dos frequentadores da festa de ano novo.

A produção do evento emitiu a seguinte nota: "A nossa marca existe há 6 anos e é reconhecida no Rio de Janeiro e no Brasil! Temos um grande trabalho e estrada no entretenimento, e realizamos eventos todos os sábados na Barra da Tijuca, as sextas no Recreio e mensal na região dos lagos Saquarema e Búzios e nunca tivemos problemas. Nosso buffet, open bar, foi perfeito. Área kids. Local. Visual. Fogos. Entregamos um superevento dia 31, porém de quase 1.500 pessoas temos reclamações de 70 pessoas aqui no nosso direct (de 3 a 5% do total do público). As reclamações são de mesas (mesas eram reservas até as 22h e após esse horário não conseguimos mais segurar). Aos poucos vamos respondendo todos da melhor forma possível".

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