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Clientes reclamam da falta de internet da Live TIM em ruas do Grajaú

Denúncias estariam se acumulando desde agosto e há moradores sem internet desde novembro

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Cerca de 1.700 clientes da Live Tim no Grajaú, denunciam que estão fornecimento de internet residencial. Muitos relatos de pessoas que já entraram em contato com a empresa e sem nenhuma satisfação, sem nenhuma resolução e muitos clientes que precisam de internet para trabalho em home office estão prejudicados.

E há prazos diversos de falta de internet. Há clientes desde agosto com queda de sinal ou novembro sem estar conectados.

"Na Caçapava, desde agosto perdeu a qualidade que tinha. Toda semana fica caindo e agora virou séria concorrente da Águas do Rio", relatou um usuário.

"Na Alfredo Pujol (estamos) desde o dia 27 de novembro sem internet. Já reclamei várias vezes e dizem que a área está em manutenção por causa de vandalismo", disse outro.

"Estou nessa mesma situação, já reuni os protocolos e vou processar. Só vão mudar quando doer no bolso", lamentou Márcio Kriiger.

Procuramos a TIM. Em nota, informa que alguns clientes da rede de fibra podem ter sido afetados por ocorrência pontual na região. A operadora reforça seu compromisso com a qualidade de atendimento e trabalha com suas equipes para o restabelecimento do serviço o quanto antes.

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